Kartenverlust

Niemand ist davor sicher, seine Brieftasche samt Karte zu verlieren oder das Opfer eines Diebstahls zu werden. Wir helfen Ihnen weiter, damit Sie im Fall der Fälle den Schaden möglichst gering halten können.

Melden Sie sich umgehend bei unserem Sperrdienst und erstatten Sie bei der Polizei Anzeige, wenn Ihre Karte gestohlen wurde.

Bei Verlust Ihrer Kreditkarte (VISA oder MasterCard):

Bitte halten Sie Ihre Kreditkartennummer bereit!

06 81 / 30 04 - 44 47 (Bank 1 Saar - Direct Banking Karten montags bis freitags von 8:00 Uhr - 16:30 Uhr)

und außerhalb unserer Geschäftszeiten  

+49 (0) 721 / 1209 - 66001
oder Sperr-Notruf-Nummer +49 116 116 (gebührenfrei in Deutschland, gebührenpflichtig im Ausland)

Bei Verlust Ihrer VR-BankCard:

Bitte halten Sie Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl (BLZ) 591 900 00 bereit!

06 81 / 30 04 - 73 33 (Bank 1 Saar während der Öffnungszeiten) oder

+49 (0) 1805 - 021 021 (0,14 EUR/Min. Festnetzpreis: Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 EUR/Min.)

oder Sperr-Notruf-Nummer +49 116 116 (gebührenfrei in Deutschland, gebührenpflichtig im Ausland)

Es empfiehlt sich, Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie den Namen des Gesprächspartners beim Sperrdienst zu notieren!

Sicherheitsempfehlungen:

• Lernen Sie Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) auswendig und vernichten Sie den PIN-Brief. 
• Überlassen Sie Ihre Karte oder PIN niemals Dritten und bewahren Sie beide stets getrennt auf.
• Verwahren Sie Ihre Karte nicht im Auto.
• Hinterlegen Sie Ihre Karte niemals als Sicherheit.
• Geben Sie Ihre Karte beim Bezahlen möglichst nicht unbeaufsichtigt an Dritte.
• Achten Sie darauf, dass Sie bei Eingabe der PIN am Automaten nicht beobachtet werden. Verdecken Sie die Eingabe mit der freien Hand.
• Kontrollieren Sie regelmäßig, ob Ihre Karte noch in Ihrem Besitz ist (insbesondere an diebstahlsgefährdeten Orten).
• Wenn Sie ein Handy besitzen, speichern Sie die Sperr-Rufnummern dort ab.