Smart-TAN plus entsperren

Wurde Ihr Smart-TAN plus-Zugang gesperrt?

Die Entsperrung des TAN-Verfahrens kann in diesem Fall nur durch die Bank erfolgen. Bitte senden Sie uns dazu das unten stehende Formular ausgefüllt zu. Nach der Entsperrung werden Sie per E-Mail darüber informiert.

Hinweis:
Zur Entsperrung benötigen wir u.a. den sog. ATC (Application Transaction Counter) Ihrer VR-BankCard, den Sie bitte wie folgt ermitteln:

  • Stecken Sie Ihre Chipkarte in den TAN-Generator und drücken Sie 'TAN' bzw. 'T'.
  • Geben Sie den Startcode '08' ein und drücken Sie 'OK'.
  • Im Display wird Ihnen neben der TAN auch der Wert des ATC-Zählers angezeigt, den Sie bitte in dem unten stehenden Feld "ATC" eingeben.

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